CORREOS LLEGA A UN ACUERDO CON O2
Desde el 15 de febrero de 2019 Correos ha llegado a un acuerdo con el operador de telefonía O2 para trabajar juntos en un proyecto muy interesante para la captación de clientes de esta compañía.
NUEVA COMPAÑÍA
O2 es un operador móvil que pertenece al grupo Movistar. Esta se dedica en exclusiva al segmento de fibra y móvil, comercializa el servicio de telefonía móvil que incluye llamadas ilimitadas más 20GB para navegar por internet o el paquete de móvil más 100GB de fibra simétrica más 20GB para navegar por internet más llamadas ilimitadas.
CONCEPTO CLAVE
La compañía trata de ser el referente de la compañía telefónica ética. Así que trata de revertir el concepto actual y romper con todas las etiquetas establecidas a las compañías de teléfono. Actualmente son consideradas el servicio peor valorado por los ciudadanos según las encuestas del CIS.
VALOR FUNDAMENTAL
O2 se ha establecido como norma principal:
Que el cliente siempre lleva razón ante cualquier queja o reclamación.
Otras importantes que podemos resaltar:
- No incluye plazos de permanencia
- No ofrecerá publicidad a sus clientes
- La atención al cliente siempre será personal y nunca mediante una máquina y además se llevará a cabo desde un operador radicado en España.
¿Y CÓMO TRABAJARÁ CON CORREOS?
Correos se encargará de las primeras comunicaciones entre la compañía telefónica y los nuevos clientes. Si quieres saber más sobre este nuevo servicio, el equipo Platero dispone de esta actualización que repercute al temario de Correos. Puedes acceder a ella con la adquisición de cualquiera de nuestros libros. Esto te permitirá entrar en el Campus Virtual y tener toda la información de la que disponemos acerca de este nuevo servicio.
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