Los contenidos de este manual se corresponden a la UF1876: Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente, del módulo MF0963_3: Administración de servicios de comunicaciones para usuarios del certificado de profesionalidad IFCM0310 - Gestión de redes de voz y datos.

Objetivos:

- Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas.

- Definir procedimientos de instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales de acuerdo a especificaciones técnicas y funcionales.