PERSONAL LABORAL DE CORREOS. TEST DEL TEMARIO

Test que complementa y evalúa tus conocimientos sobre los temas del nuevo Programa Oficial publicado en la web de Correos el 29 de Abril del 2019 para la preparación de la oposición de Personal Laboral de Correos.
Contiene 18 ejercicios tipo test divididos en 11 exámenes sobre los 11 temas oficiales, incluyendo todas las actualizaciones en procesos de admisión y entrega, marco legal, técnicas de venta y atención al cliente o políticas de igualdad.
Importante:
- Incluye las últimas novedades como la adaptación del Sistema de Admisión de Correos al nuevo Reglamento General de Protección de Datos aprobado el 25 mayo de 2018 o el nuevo epígrafe de Técnicas de ventas entre otros muchos.
- Cada pregunta y sus cuatro opciones de respuesta están formuladas con el mismo grado de dificultad y redacción de los exámenes oficiales.
- Acceso gratuito a campus virtual por la compra de la colección completa Correos Platero Editorial donde puedes obtener actualizaciones y hacer más test de refuerzo.

Escritor
Colección
Oposiciones
Materia
CORREOS
Idioma
  • Castellano
Editorial
Platero Ediciones
EAN
9788494979774
ISBN
978-84-949797-7-4
Páginas
314
Edición
1
Fecha publicación
02-07-2019
Edición en papel
20,00 € Añadir al carrito

Contenidos

EXAMEN DEL TEMA 1. PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES (ORDINARIOS Y CERTIFICADOS)

Test 1.- Capítulo 1. Productos de Comunicación ordinarios y certificados.
Test 2.- Capítulo 2. Correos Directo.
Test 3.- Capítulo 3. Libros y Publicaciones Periódicas.
Test 4.- Capítulo 4. Servicios Financieros.

EXAMEN DEL TEMA 2. VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES


Test 5.-
Valores añadidos y servicios adicionales. 


EXAMEN DEL TEMA 3. PAQUETERÍA Y ECOMMERCE

Test 6.- Capítulo 1. Productos de paquetería.
Test 7.- Capítulo 2. Productos de e-Comerce.

EXAMEN DEL TEMA 4. NUEVOS SERVICIOS DE CORREOS: DIVERSIFICACIÓN, SOLUCIONES DIGITALES Y OTROS PRODUCTOS DE OFICINA


Test 8.- Capítulo 1. Productos de diversificación.
Test 9.- Capítulo 2. Soluciones digitales.
Test 10.- Capítulo 3. Otros servicios prestados en oficina.
Test 11.- Capítulo 4. Restos de servicios

EXAMEN DEL TEMA 5. PROCESOS DE ADMISIÓN

Test 12.- Procesos de admisión

EXAMEN TEMA 6. PROCESOS DE TRATAMIENTO Y TRANSPORTE

Test. 13.-
Procesos de tratamiento y transporte

EXAMEN DEL TEMA 7. PROCESOS DE ENTREGA

Test 14.- Procesos de entrega

EXAMEN DEL TEMA 8. HERRRAMIENTAS CORPORATIVAS (IRIS, SGIA, PDAS Y OTRAS)

Test 15.- Herramientas corporativas (IRIS, SGIA, PDAs y otras).

EXAMEN DEL TEMA 9. CORREOS: EL MARCO LEGAL. ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA

Test 16.- Correos. El Marco Legal. Organización y Estrategia.

EXAMEN DEL TEMA 10. TÉCNICAS DE VENTA Y SU IMPLEMENTACIÓN EN CORREOS. EL CLIENTE: ATENCIÓN Y CALIDAD

Test 17.- Técnicas de Venta y su Implementación en Correos. El Cliente: Atención y Calidad 


EXAMEN DEL TEMA 11. IGUALDAD Y VIOLENCIA DE GÉNERO. SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN (RGPD). PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES. COMPROMISO ÉTICO Y TRANSPARENCIA

Test 18.- Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.

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